Tham khảo

Quy định sử dụng thomo888 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại thomo888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênĐiều chỉnh nạp – rút qua ví nội địaQuyền và nghĩa vụ tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
thomo888 Quy định sử dụng thomo888 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn thế nào

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và chi tiết ví nội địa — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL; thông tin ví không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Cookies

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý liên quan.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỗ trợ về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp trên trình duyệt hoặc điện thoại, tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để có tài liệu tham chiếu; đội ngũ phản hồi trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của thomo888 để được hỗ trợ tài khoản nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của thomo888. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ra ngoài ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Có, điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục qua cookie.

Phiên bản mới sẽ được đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.